Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse à votre demande concernant l'ASPA.
Lorsque votre situation évolue, que ce soit sur les revenus, votre situation maritale, etc., cela peut avoir un impact sur le versement de cette allocation. Ainsi, vous nous avez sollicités pour que votre situation soit réétudiée. Soyez assuré que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour étudier les éléments que vous nous avez communiqués afin de revoir votre dossier.
Pour vous informer plus précisément sur la situation de votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service téléphonique, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, en composant le 39 60 ou à nous contacter par la messagerie sécurisée sur lassuranceretraite.fr. En effet, cette plateforme, Je Donne Mon Avis, ne nous permet pas de résoudre votre situation personnelle. Nos téléconseillers sont formés pour vous apporter des informations plus précises concernant le traitement de votre demande.
Nous espérons que votre situation sera résolue très prochainement.
Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 13/01/2025
