Changement du mot de passe

Le changement a été facile et j'ai eu un retour immédiatement changement accepté ou reçu. Je n'ai pas vu qu'il fallait recevoir un mail sur mon adresse mail personnel indiquant qu'il faut cliquer sur le bouton contenu dans ce mail.
Donc mon nouveau mot de passe n'a pas fonctionné, l'ancien non plus.
J'ai contacté le CESU, et la personne jointe après un attente de 5 mn m'a parfaitement aidée en prenant la main sur mon PC.
Rapidemment elle m'a guidé pour résoudre mon PB.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @HERVE,
Les procédures de sécurisation des mots de passe utilisés par nos usagers nécessitent attention et concentration, toutefois nos équipes restent à la disposition des usagers pour les aider à sécuriser leurs données d'accès et à garantir la confidentialité de leur dossier.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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