ma mère Handicapée à 80%, carte d'identité périmée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est reconnue handicapée à 80 % et ne peut se déplacer qu'en ambulance. Sa carte d'identité, périmée depuis un an, nécessite un renouvellement. J'ai contacté la mairie de Châtellerault, qui refuse de se déplacer à domicile pour effectuer cette démarche. En revanche, la mairie de Poitiers, qui propose ce service, m'a informé qu'un appareil spécial mobilité existe pour permettre de réaliser le renouvellement de carte d'identité à domicile dans des cas comme celui de ma mère. Cet appareil pourrait être mis à disposition si la mairie de Châtellerault en faisait la demande.

Cependant, malgré mes relances, la mairie de Châtellerault persiste à refuser cette solution et insiste pour que ma mère se rende en personne, en ambulance, à deux reprises : une première fois pour faire la demande de carte d'identité et une seconde fois pour venir la récupérer.

Je trouve cette situation scandaleuse. Laisser des personnes handicapées, déjà fragiles moralement et physiquement, dans un tel désarroi est inacceptable.