déclaration PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'utilisation frauduleuse de ma carte à mon insu par le site startarn.com à diverses reprises (mai 2024 à octobre 2024) je l'ai d'abord signalé à ma banque et fait opposition à ma carte. Sur les conseils de la gendarmerie de Meylan j'ai fait une déclaration PERCEVAL, sur l'insistance de ma banque j'ai activé le site signal.conso.gouv.fr qui me renvoie vers vous. A ce jour je n'ai jamais eu de réponse à ma plainte.

aucun le 03/01/2025 à 38240 Meylan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

vous avez été bien orienté. Les signalements effectués sur la base PERCEVAL ne font pas l'objet d'une réponse systématique. Lors de la prise en compte de votre signalement, celui-ci fait l'objet de recherche de recoupement avec la base existante. En cas de rapprochement, vous faites l'objet d'un message, ce qui ne semble pas être le cas pour votre signalement.

Toutefois, ceci peut intervenir dans un délai de deux ans, durée de conservation de votre signalement en base

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 04/01/2025

aucun a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?