Refus de demande de bourse Parent Isolée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis parent isolé de 2 enfants et j'ai essuyé un refus de demande de bourse et j'ai perdu mes droits à la mutuelle par manque d'avis d'imposition 2023.
Le service des impôts de ma région demande des justificatifs qui ont été envoyés à plusieurs reprises (de filiation?) et ils n'accèdent pas à mes demandes et ne suivent pas ma situation en temps réel, c'est-à-dire qu'ils traitent les messages datant de juin 2024 alors que les mises à jour et demandes d'information ont été renseignées depuis plus de 2 mois.
Il est impossible de les joindre par téléphone et je me retrouve sans recours possible.

Bienvenue le 03/01/2025 à 60270 Gouvieux

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CREIL

Bonjour,

Merci de votre retour, nous avons bien pris en compte votre message.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez à joindre notre service par téléphone  et obtenir une suite favorable à votre demande.
Nous sommes joignables par la messagerie sécurisée disponible dans votre espace particulier sur impôt.gouv.fr. Cette messagerie permet de communiquer en toute confidentialité avec les services de la DGFIP et transmettre tous les documents demandés.
Si vous souhaitez parler directement à un interlocuteur sachez qu'il est aussi possible de prendre des rendez-vous avec le service , soit en présentiel, soit par téléphone.
Enfin vous avez toujours la possibilité de vous déplacer sans rendez-vous les lundi mardi jeudi et vendredi matin, de 8h45 à 12h15.
J'espère que ces précisions vous permettront de nous contacter plus aisément et que votre demande trouvera une issue favorable.
Cordialement,

Cordialement,
VANESSA, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) CREIL
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?