Impossible de recevoir un acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux mois que j'attends un acte de naissance de la mairie d'Aix-en-Provence. Impossible de joindre la mairie, ni par téléphone, ni par courriel, ni par courrier, ni en ligne...

La démarche en ligne n'aboutit jamais, mais renvoie toujours le même message inutile et automatique comme quoi je recevrai l'acte sous quelques jours. Ça fait actuellement 70 jours...

J'ai autre chose à faire que de me taper 1600 km aller-retour pour un bout de papier que vous êtes incapables ou trop paresseux pour envoyer...

Vous êtes des incapables !

Cedric le 03/01/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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