Un vrai sketch pour cesser sa micro-entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Un vrai sketch à faire :

Pour cesser sa micro-entreprise, il faut passer par le site de l'Urssaf, puis FranceConnect+ (qui, contrairement à FranceConnect classique, ne sert à rien pour ça).

Il faut créer son identité numérique… 24 h d’attente, on vous dit que la photo n’est pas parfaite, on recommence. Ouf, ça passe ! Puis on retourne sur FranceConnect+. Ah non, il faut d’abord aller sur l’Urssaf, retrouver FranceConnect+, puis chercher les petites barres à gauche en téléphonant à un spécialiste, sinon bonne chance. Vous ne trouvez pas la suite.

Ensuite, vous essayez de vous connecter avec votre nouvelle identité numérique pour valider la signature (je suppose), et là… rien n’arrive. Plusieurs essais, pas de notifications. Vous appelez l’INPI, qui trouve ça bizarre… mais en fait, le site web de l’identité numérique "a du retard" depuis quelque temps. Donc c’est peut-être "normal"…

31 décembre : échec.

Je réessaie ce soir, 2 janvier 2025. Au troisième essai, miracle, je reçois une notification ! Pourquoi cette fois-ci ? Je n’en revenais pas. J’ai pu valider avec mon code à 4 chiffres. Trop beau.

TOTAL : plus de 8 heures, c'est sûr !

Et tout ça, énervé contre le guichet unique, composé des sites Urssaf, FranceConnect, Identité Numérique La Poste, INPI, Guichet Unique…

Franchement, je n’ai pas été productif en 8 h…

Pourquoi ne pas faire un lien avec les impôts ou l’ANTS, l’identité française ? Pourquoi ne pouvais-je pas télécharger le document, le signer et le glisser sur le site avec une vérification téléphonique, comme à la banque ?

Ou tout simplement aller en mairie chercher un cachet ? Ils me connaissent…

catstev le 03/01/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour, 

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Concernant vos démarches de radiation vous avez eu raison de passer par le guichet unique. En effet, la réforme de l'organisation des centres de formalités est toute récente, elle date de début janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage. Pour toute question lié au remplissage du dossier, vous pouvez contacter un conseiller du portail procedures.inpi.fr au +33 (0)1 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

 

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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