BUG CRIT'AIR ?

Ressenti de l'usager : Neutre

Malgré une première demande de deux vignettes (dont le paiement a été confirmé par l'Imprimerie Nationale), je n'ai toujours rien reçu (ni vignette provisoire ni quoi que ce soit) au bout de 3 semaines (demande le 11/12/2024, aucun retour au 02/01/2025. Aucune trace de ma demande sur le site officiel !
J'ai dû faire une deuxième demande, et un deuxième paiement (le premier semble avoir été annulé).

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,
En cas de difficulté n’hésitez pas à contacter le service support disponible ici : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez le joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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