Dépôt de plainte contre X en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur conseil de la police municipale, je suis allée au commissariat pour déposer plainte contre X. Hélas, sur place on nous enjoint de passer par la déclaration en ligne uniquement. Déplorable. La victime se retrouve seule avec son préjudice et son problème. La déclaration en ligne ne permet pas d'avoir des conseils sur la conduite a tenir, ni sur les suites qui seront données a l'agression.
Le site de dépôt de plainte bugue. Les rubriques ne sont pas compréhensibles.
Cela n'est plus un service public mais une démarche administrative.
De plus, l'agression s'est déroulée sous les caméras de surveillance mais il m'est dit que cela ne servira à rien, qu'il n'y aura pas d'enquête (car c'est mon chien la victime). Bref, sur place on tente de me décourager.