vignette crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai commandé, le 27/11/24, la vignette crit'air pour être aux normes début 2025, voyant que cela met du temps j'ai contacté l'administration par mail en demandant pourquoi, sur le suivi de la vignette on me dit que je l'ai reçue alors que je n'ai rien dans ma boite aux lettres...
On me répond alors que je dois patienter jusqu'au 02/01/2025 pour voir si elle est enfin arrivée, et malheureusement non...
J'ai dû refaire une demande de vignette crit'air et bien entendu repayer cette dernière.
Je ne comprends pas pourquoi elle n'est pas arrivée alors que j'arrive à recevoir des courriers physique des impôts à la même adresse postale figurant sur mon compte ANTS.
-Le suivi est erroné
-Plusieurs paiements effectués
-Temps d'attente trop long
-Espère ne pas être verbalisé car je n'ai pas de vignette sur le pare-brise
Merci
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème de distribution de courrier. Nous vous invitons par ailleurs à vous assurer que l'adresse est bien celle indiquée sur le certificat d'immatriculation du véhicule.

N'hésitez pas à contacter le service support si la deuxième vignette n'arrivait pas.

Par ailleurs, à la suite de votre commande vous avez du recevoir par mail un fac-similé qui justifie de votre demande et du classement de votre véhicule dans l’attente de la réception de votre certificat par voie postale. Ainsi, vous ne pouvez pas être verbalisé.

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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