Bonjour Cipal,
Je vous remercie pour votre témoignage et je suis désolé pour les difficultés que vous éprouvez pour obtenir la mise à jour de votre dossier. Nous sommes prêts à vous aider et à vous apporter une solution.
En effet, la prise en compte des périodes d'activité militaire est un processus complexe qui nécessite une coordination entre les différents services. Cependant, cela ne justifie pas le délai de deux ans que vous avez déjà attendu.
Je vous recommande de contacter notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60. Vous pouvez également obtenir un rendez-vous avec un conseiller retraite en utilisant le service en ligne "Prendre ou gérer mon rendez-vous" accessible depuis votre espace personnel. Enfin, si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par messagerie sécurisée à l'adresse suivante : https://www.lassuranceretraite.fr. Nous vous répondrons dans un délai moyen de 24 heures et relayons votre demande auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience et je suis à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
