Qui accompagne ses parents très âgés 02/01/2025 Hautes-Pyrénées (65)

Ressenti négatif

Un paternalisme intolérable!

Arrivée de l'Allemagne pour accompagner ma mère âgée de 91 ans domiciliée en France, je tente en vain de transmettre une attestation de non remariage par voie électronique. Le formulaire de contact est désactivé ! Il est impossible d'obtenir quelque adresse électronique que cela soit sur le site de l'Agirc Arrco. Quel paternalisme !
Quelle lenteur, quel manque de libéralisme et de modernisme dans le mode de communication. Une expérience que je fais malheureusement trop souvent auprès des différents organismes de retraite, d'assurance maladie,.... ce qui pose des difficultés considérables aux enfants adultes qui accompagnent leurs parents très âgés résidant à domicile et leur demande un investisment en temps inquantifiable et inutile.
D'où une profonde insatisfaction !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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