Bug sur actualisation France Travail le 01/01/2025 à 00h01

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu m'actualiser le soir de la Saint-Sylvestre, la connexion fut refusée, le site était indisponible, ensuite vers 00h05 je peux me connecter, le bouton : -" S'actualiser" apparaissait , je clique dessus et rebelote : -" site indisponible ". Depuis, quand je veux me connecter à France Travail, on me dit que je ne suis plus inscrit sur les listes de demandeurs d'emploi et que je dois refaire mon inscription.
A un moment c'est affiché que je pourrai le faire seulement le 26 janvier 2025. Je l'ai signalé à ma conseillère qui me répondra ( j'espère ) le 2 ou 3 janvier 2025. Pour info, je n'ai pas d'allocation (aucune) ni RSA, mais j'ai besoin d'être inscrit pour certaines démarches. Ce genre de bug fait baisser le nombre de demandeurs d'emploi artificiellement.

Lima M. le 02/01/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour LIMA M.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour procéder à votre actualisation le 01/01/2025

Nous espérons que votre conseillère a pu prendre connaissance de votre mail et vous répondre dans les délais.

Vous avez également la possibilité de vous adresser directement à l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis) ou par téléphone au 3949

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu

Cordialement,
Valérie, pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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