RECLAMATION

Ressenti de l'usager : Neutre

Enfin un site pour déposer réclamation sur des situations difficiles ou donner un avis positif des services. Il serait appréciable que le suivi des demandes ne soit plus sur le volontariat et qu'il soit obligation d'étendre ce service à toute l'administration afin de pouvoir traiter les réclamations et apporter des améliorations immédiates. Aussi, la réponse apportée par l'AI à 100 % a-t-elle du sens, traitement et suivi de la réclamation en apportant une solution à l'usager et à l'amélioration concrète des services ?