Email d'escroquerie

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience nul. Le premier site du gouvernement m'a envoyé vers une autre plate-forme qui m'a envoyé vers une autre pour au final rien ne fonctionne. A quoi bon proposer une plate-forme de signalement impossible à comprendre à part pour ceux qui l'on créé , c'est un scandale

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés rencontrées avec les plateformes en ligne et sommes désolés de votre expérience. Nous souhaitons vous assurer que toutes les démarches sur Service-Public.fr sont gratuites et conçues pour être accessibles à toutes et tous.

Pour les démarches précises relevant d'organismes spécifiques, nous vous encourageons à consulter le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr

qui vous fournira les coordonnées des services compétents. Nous vous remercions de partager vos impressions, elles sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 04/01/2025

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