Commande crit'air sur site gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Je possède une tablette Samsung très récente et j'ai voulu commander la vignette crit'air en ligne sur le site gouv.fr.

Impossible, j'ai dû renouveler à plusieurs reprises l'opération en vérifiant toutes les données et à chaque fois après vérifications et après de multiples essais, la page en ligne refusait systématiquement les données personnelles.

J'ai dû solliciter une amie et ensemble sur son ordinateur portable nous avons réussi immédiatement à effectuer les démarches.

Veuillez impérativement corriger ce problème pour que les autres utilisateurs sur tablette ou téléphone portable puisse accéder avec facilité aux diverses commandes en ligne.

Eve le 02/01/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour que nous allons prendre en compte pour améliorer l'expérience usager. 

En cas de besoin n'hésite pas à contacter notre service support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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