AGIRC-ARRCO Service Informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'habite aux États-Unis et, depuis deux ans, j'essaie en vain de me connecter à mon espace personnel. Je rencontre toujours le même blocage dès la première page avec cette erreur :

L’adresse saisie est inconnue. Merci de corriger votre saisie ou de contacter votre groupe de protection sociale https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/ ou le 0 970 660 660.

J'ai déjà appelé des dizaines de fois, et la réponse est toujours la même : "Nous allons remonter votre problème à nos services techniques". Cependant, le problème n'a jamais été résolu.
Etant moi-même informaticien (en retraite) avec 40 ans d'expérience, quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi votre programme refuse une adresse qui est pourtant bien enregistrée dans votre système ?
Le pire, c'est que je ne peux rien faire, car il m'est impossible d'accéder à quoi que ce soit.
Je ne crois plus aux réponses fournies sur ce site, car je les ai déjà essayées sans succès. Le problème persiste depuis deux ans.
Merci