J'adore les services publics

Ressenti de l'usager : Négatif

J'adore attendre que ma retraite soit traitée tranquillement : demandée depuis le 01 janvier 2023, j'attends toujours sans trop de frénésie une réponse ... j'aime trop !
J'adore payer 72 Euros de FPS pour 3 minutes de dépassement le temps de remonter une avenue pour rejoindre mon véhicule ... J'aime ça !
J'adore ne pas pouvoir avoir de rendez-vous avec la CNAV qui me répète qu'il faut que je tente ma chance en consultant le planning, chose que j'adore tellement faire que je le fais 10 fois par jour depuis 2 ans ... j'aime vraiment ! cela fait tout de même plus de 700 requêtes ... quand on aime on ne compte pas ...
J'aime trop payer des impôts pour attendre en retour des services publics ! j'aime trop ça ...
Heureusement, avec l'IA nous avons l'espoir d'avoir un jour une réponse ... cela me déçoit ! j'aime pas ça ...
Surtout, ne touchez à rien, tout va bien.

uncitoyentropcontent le 01/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Uncitoyentropcontent,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/01/2025

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