Forfait d'avis de post-stationnement incomplet

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j'ai entrepris de payer un avis de post-traitement (FPS) en me rendant sur le site stationnement.gouv.fr, un numéro de l'avis de paiement, une clé et mon immatriculation m'ont été demandés. Or la clé n'était pas indiquée sur le document à l'emplacement indiqué sur le site (c'est-à-dire à côté du numéro de l'avis de paiement). J'ai passé un long moment à essayer !
Enfin, j'ai fini par m'apercevoir que le long de la feuille (à gauche dans la marge écrit verticalement) une série de chiffres écrits en tout petit contient le numéro de l'avis de paiement ainsi que la clé...
Il s'agit manifestement d'une erreur dans ce formulaire et j'espère qu'elle sera rectifiée très rapidement.
Par ailleurs, j'ai essayé de flasher le QR code avec mon portable et j'ai aussi essayé de payer par téléphone. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.

patnbel le 01/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le paiement du forfait post-stationnement (FPS). Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Il est important de noter que la "clé" de paiement est effectivement mentionnée sur l'avis de FPS.

Pour faciliter le paiement, la clé se trouve sur la seconde page dans la rubrique "Modalités de paiement et contestation".

Nous apprécions votre retour, qui contribue à améliorer la clarté des documents à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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