Tout au pif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai employé une assmat en 2023. Déjà durant cette période, les déclarations ont toujours été un supplice, je passe sur l'ergonomie du site, qui par exemple efface toutes les données quand on se trompe de période, il y a des heures normales (donc des heures anormales ?), des heures majorées, complémentaires, spécifiques, l'assistante elle-même ne sait pas comment il faut déclarer, ses collègues non plus.
Je suis ingénieur et j'ai dû m'accrocher avec la dame du relais petite enfance pour comprendre à moitié ce que je devais faire, ce que je devais déclarer, dans quelles cases, calculer les congés, et je ne parle pas de la clôture du contrat qui est un peu le bouquet final.
J'ai fait garder par cette même dame mon enfant pendant quelques jours courant 2024, je viens de faire la déclaration au hasard, elle a noté que c'était des "heures supplémentaires", à quoi ça correspond pour pajemploi, je n'en sais rien et elle non plus.

Nous sommes juste des parents, qui devons faire garder nos enfant pour aller travailler. Nous payons pour cela, ce ne sont pas des petites sommes. Pourquoi nous infligez-vous une usine à gaz de déclaration ? C'est un enfant qui va chez une assistante maternelle, et nous la payons. Pourquoi est-ce si compliqué à déclarer ? Tous les parents avec qui j'en ai parlé sont soit largués, soit ils pensent que ça va bien, mais quand on creuse ils font n'importe comment, c'est une discussion que j'ai eue avec la dame du relais petite enfance.