Je suis très mécontente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très mécontente car je n'étais pas au courant que le chèque énergie n'étais plus envoyé automatiquement en 2024, alors que jusqu'à maintenant j'en étais bénéficiaire car j'ai 2 enfants à charge, je suis seule et j'ai de faibles revenus. Si je n'avais pas mis par hasard la télé aujourd'hui, 30 décembre 2024, sur la 3, le 19/45, (je ne regarde quasiment jamais la télé), je n'aurais pas su qu'il fallait demander le chèque énergie au plus tard le 31 décembre 2024. Je ne trouve pas cela normal, car avant c'était fait automatiquement, surtout qu'en plus cette année 2024, je suis bénéficiaire du RSA et avant pour les bénéficiaires du RSA, c'était automatique.
J'ai vraiment la sensation que cela est fait exprès pour que les bénéficiaires passent à côté de cette aide financière, car nous ne sommes pas informés personnellement par e-mail qu'il faut faire la demande de ce chèque énergie. L'information est noyée dans la masse dans les médias, entre les guerres, les problèmes politiques et les catastrophes naturelles et aériennes.

Breizh le 01/01/2025 - Finistère

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le chèque énergie est habituellement envoyé automatiquement aux ménages éligibles. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose. Son attribution est indépendante du RSA.

L’éligibilité au chèque énergie s’apprécie au regard des critères suivants :

•             Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2 de l’ensemble des personnes vivant dans le logement (somme des RFR de l’ensemble des personnes vivant dans le logement), établi à partir des éléments déclarés en année N-1 ;

•             La composition du ménage au sens de la taxe d’habitation au 1er janvier N-1, qui permet de déterminer le nombre d’unité de consommation (UC).

Le chèque énergie 2023 a été adressé aux bénéficiaires à partir d’avril 2023 sur la base des revenus perçus en 2021 et déclarés en 2022 et de la composition du ménage (nombre de personnes vivant sous le même toit, déterminé au regard de la situation du ménage au 1er janvier 2022 au regard de la taxe d’habitation), soit au regard du RFR par unité de consommation (UC - 1 personne constitue une unité de consommation, la deuxième 0,5, et les suivantes 0,3). Le droit au chèque énergie est déterminé en prenant en compte tous les revenus de toutes les personnes composant le foyer fiscal. Le plafond de revenus pour bénéficier du chèque énergie 2023 était de 11 000 €/UC. Environ 5,5 millions de ménages ont reçu le chèque énergie automatiquement en avril 2024.

En 2024, compte tenu de la suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales, les ménages bénéficiaires au titre de 2023 ont reçu un chèque automatiquement au mois d’avril.

Entre le 4 juillet et le 31 décembre 2024, l’Etat a mis en place un portail pour les ménages dont les revenus 2022, déclarés en 2023 et la composition du ménage au 31/12/2022 leur permettent d'être éligibles au chèque énergie au titre de l’année 2024.

La campagne 2025 n’a pas encore débuté, les critères d’éligibilité sont en cours de définition dans le projet de loi de finances pour 2025.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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