Déclaration d'employé de maison (3h/mois)

Bonjour @Jacky,
L'accès direct à votre espace personnel depuis notre site ne souffre d'aucun bug informatique. La gestion des identifiant et mot de passe est sécurisée et si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il est probable que cela est dû à l'utilisation d'un mot de passe non conforme. Si vous souhaitez ne plus avoir à accéder via France -Connect, il vous suffit, lors de votre prochaine connexion, de cliquer sur le lien "Problème d'identification" puis de choisir l'option "Perte de mot de passe". Vous recevrez alors un mail qui vous permettra d'actualiser votre mot de passe en quelques secondes et ainsi d'accéder à nouveau sans problème à votre dossier employeur.
Quant à l'accès à notre service depuis l'étranger, même si quelques utilisateurs se manifestent ponctuellement ici-même à ce sujet, notre site est parfaitement accessible. Il avère que les situations que nous avons pu analyser "en direct" avec ces utilisateur démontrent que les problèmes rencontrés sont liés au matériel ou au réseau utilisé par nos usagers sur place qui sont incompatibles avec les normes de sécurité de nos espaces numériques et les empêchent donc de s'y connecter.
Quoi qu'il en soit et dans un souci d'écoute et de présence auprès de nos publics nous sommes à la disposition de chaque usager afin de lui simplifier le recours au Cesu. Nos conseillers peuvent donc vous assister, dès la survenance d'un souci (y compris technique et d'utilisation de vos identifiants), par téléphone au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h.