Chèque énèrgie

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop complexe pour un novice en informatique, on n'a pas tous fait l'ENA. Merci de décomplexifier vos formulaires d'inscription.

mjm le 01/01/2025 - Drôme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Pour les personnes rencontrant des difficultés pour déposer ses justificatifs via le site internet, un parcours alternatif avait été prévu sous la forme du dépôt d’une réclamation par courrier papier en contactant l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits).

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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