Bonjour PH,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre votre incompréhension sur l’application du taux de prélèvement à la source sur votre pension du mois de janvier.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous informons que si vous avez actualisé votre taux au cours de l’année 2024. Conformément à la législation, l’application du taux de prélèvement est valable uniquement pour l’année en cours.
Ce taux a donc pris fin au 31/12/2024.
Si vous souhaitiez bénéficier de votre taux personnalisé pour janvier 2025, vous deviez l’actualiser au début du mois d’octobre. L'administration fiscale nous transmet tous les mois le taux à appliquer sur votre retraite. Un délai pouvant aller jusqu'à trois mois nous sera ensuite nécessaire pour mettre en place ce dernier. Si ce changement donne lieu à un remboursement, celui-ci sera effectué par la Direction des Finances Publiques.
Si vous avez des questions sur le dispositif de prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu, nous vous invitons à consulter le site www.prelevementalasource.gouv.fr ou à contacter l'administration fiscale au 0809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel).
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 09 70 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 02/01/2025