Frais d'affranchissement non réduit pour une commande groupée

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Le service de commande est assez simple d'utilisation, mais je regrette que, pour une commande groupée de 3 vignettes adressées à la même adresse, il faille s'acquitter 3 fois des frais d'affranchissement.

Commande critair le 02/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons voir comment améliorer l'expérience usager et éviter l'envoi multiple. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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