CARSAT pour "Rejet France Travail" pour indemisation chômage depuis le 7 octobre 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai découvert en m'inscrivant sur France Travail qu'il me fallait un justificatif de non prise de retraite, car il me manque des trimestres pour pouvoir perçevoir mes indemnités.

Ceci est incompréhensible puisque tout est remonté informatiquement. Après plusieurs appels, en demandant un caractère d'urgence, 1 seul salaire pour 4, j'ai eu différentes réponses avec délais annoncés de 4, 6 ou 9 mois.

Quand ce jour 30 Décembre 2024 à 11h47 je suis en ligne avec 1 assistante qui n'a aucune empathie, ne m'écoute pas en coupant son micro, insolente et désagréable elle me raccroche au nez.

Cordialement

Jm le 01/01/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Jm,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et à nous excuser pour les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre justificatif.

Nous vous informons que les assurés affiliés à « France Travail » atteignant l'âge légal de la retraite, et ne validant pas le nombre de trimestres nécessaires pour l'obtention d’une retraite personnelle à taux plein, doivent obtenir un document pour pouvoir continuer à percevoir leurs indemnités chômage.  Le courrier intitulé « Rejet France Travail » n'est effectivement pas envoyé automatiquement, une étude spécifique de vos droits à la retraite doit être effectuée. A l'issue de celle-ci et si vous ne remplissez pas les conditions pour obtenir une retraite à taux plein, nous adresserons une notification à l’organisme en question pour qu’il puisse continuer à vous indemniser.
 

Sachez par ailleurs que nos techniciens retraite mettent tout en œuvre pour garantir un traitement dans les délais. Nous vous précisons que les études s’effectuent par ordre de priorité et en fonction des dates de fin d’indemnisation pour ainsi éviter toutes ruptures de ressources. 

Si besoin, nous restons disponibles pour répondre à toutes vos interrogations. Pour cela, adressez-nous un message depuis votre espace personnel du site de l'Assurance Retraite : www.lassuranceretraite.fr dans l’onglet « poser ma question à un conseiller ».

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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