SDE des yvelines, toujours mauvaise réputation et PAS de prise de RV téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'avoir le service SDE de Versailles au 01 30 97 46 60 et ils ne sont pas joignables, au moins 20 appels.
Mon dossier concernant l'assurance vie de ma mère a été refusé et ils m'ont tout renvoyé, comme ils aiment bien le faire pour ne serait-ce qu'un deuxième exemplaire de dossier aussi… plutôt que d'aller à la photocopieuse pour ces 3 pages.

Comment faire pour prendre un rendez-vous téléphonique avec eux ?

En visionnant les avis, je constate : nous sommes en deuil et eux se permettent une absence d'amabilité.

GWIDD le 08/01/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) VERSAILLES

Bonjour GWIDD,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers que ce soit au niveau de l'accueil physique, téléphonique ou encore par mail.

Je vous invite à créer ou utiliser votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, des documents et de nous demander de vous rappeler au numéro qui vous convient.

Vous pourrez également prendre rendez-vous directement en ligne.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?