Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous attendez depuis deux ans la mise à jour de votre pension de retraite allemande par la CNAV. Nous sommes conscient que cela peut être source de frustration et de préoccupation pour vous.
Je vous invite à contacter votre conseiller en vous connectant à votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Vous trouverez une rubrique "Messagerie" où vous pourrez poser une question à un conseiller et recevoir une réponse personnalisée.
Il est possible que la CNAV ait besoin de renseignements supplémentaires pour traiter votre demande. Nous vous recommandons de fournir tous les documents et informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre dossier.
Si vous avez déjà contacté la CNAV sans réponse, je vous suggère de recontacter votre conseiller ou de joindre notre service téléphonique au 3960 (service gratuit + prix d'appel). Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution.
Je vous remercie de votre confiance envers la CNAV et je vous assure que nous allons faire de notre mieux pour résoudre votre problème.
Cordialement,
Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 07/01/2025
