Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de rajouter une pièce jointe verso de la pièce d'identité, impossible d'avoir une facture d'EDF car échéancier non-imprimable, et la facture n'arrivera qu'en 05/25, et je n'ai pas de GDF.

delplanque le 31/12/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Pour pouvoir bénéficier du chèque énergie, les pièces demandées doivent être parfaitement lisibles pour nous assurer de leur conformité. Les documents doivent respecter le format JPEG, JPG, PNG ou PDF et la pièce doit peser moins de 4 Mo. Le recto et le verso de la pièce d’identité doivent être adressés dans le même document, à défaut, vous pouvez aussi adresser votre passeport. 

Concernant la difficulté à fournir le justificatif de domicile de moins de trois mois, il vous est possible d’obtenir via votre espace personnel de votre fournisseur une attestation de contrat qui pourra servir de justificatif en lieu et place de la facture.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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