Vol

Ressenti de l'usager : Négatif

Plainte en ligne/ Aucune aide du commissariat de Montrouge/ Dé-responsabilisation collective. Aucun suivi, aucune traçabilité. Aucun interlocuteur (comme un médecin l'est pour un patient, par ex.). Il est demandé de prendre RDV en ligne pour signer une plainte pour un mineur agressé, dérobé en plein jour, alors que la mère et le père se sont déjà déplacés 1 fois chacun ("chou blanc": Plainte non retrouvée, ou déjà envoyée au parquet..). Les assurances demandent des informations très précises, dont les agents de police n'ont strictement rien à faire (cela peut se comprendre). IL faut une signature, un tampon du commissariat, le N° IMEI du téléphone (Est-ce si compliqué ? Cela doit-il prendre des semaines lorsque l'on travaille ?). Par ailleurs, les plaintes en ligne sont déjà pré-remplies, et pour les mineurs, c'est le responsable légal qui apparaît.. Identité que l'on ne peut plus modifier ensuite. Du coup, l'assurance se saisit de cela pour vous demander qui est la victime...ET refuse de vous rembourser, sans faire préciser cela...!
La quadrature du cercle... Le tour est joué, la collusion institutionnelle des assurances et des services de l'Etat a fonctionné pour conforter un pouvoir et un fonctionnement économe (pour eux!) en zone de confort. Nous ne sommes rien, seulement soumis à des programmes d'IA informatique défaillant, pensés sans inter-sectionnalité avec l'humain.