Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.
Une campagne de communication par mail et par SMS effectuée par les services de l'Etat (réception possible dans les spams) a été effectuée au cours des mois de novembre et décembre de cette année auprès des anciens bénéficiaires du chèque. Cette campagne a également fait l’objet d’annonces dans les média télévisuelle et radiophonique ainsi que d’articles dans la presse écrite.
En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025
