Dépôt de plainte au guichet

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été victime d'une arnaque à partir d'un ticket PCS. Je me suis présentée au guichet et au lieu de prendre ma plainte, j'ai été renvoyée à mon domicile avec le document relatif à Perceval pour la déclaration en ligne. J'ai indiqué mon désagrément en évoquant les personnes qui n'ont pas de dextérité informatique et/ou de matériel à disposition.