Bonjour,
Je m'excuse de l'inconvénient que vous avez rencontré en cherchant à accéder au formulaire en ligne pour le certificat de vie. Il est regrettable que le lien ne fonctionne pas.
Je vous suggère de vérifier si le problème est lié à une erreur technique ou autres. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter l'assistance technique par téléphone au 09 71 10 20 10. Ils seront ravis de vous aider à résoudre ce problème.
En cas de difficulté pour accéder au formulaire en ligne, vous pouvez également choisir de télécharger et de remplir le formulaire papier, disponible sur le site www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique "mes démarches en ligne", puis "transmettre mon certificat de vie".
Vous pouvez ensuite le renvoyer par courrier à l'adresse suivante : Centre de Traitement Retraite à l'étranger, CS 13 999 Esvres, 37321 Tours Cedex 9 France.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 08/01/2025