Système inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici maintenant 3 ans que je ne peux plus bénéficier des chèques auxquels ma situation m'ouvre des droits en raison d'un déménagement.

Malgré 5 mails de réclamations et des heures d'appels téléphoniques, l'interlocuteur trouve bien mon dossier mais se borne à me dire que le service attend une communication des impôts sur l'adresse.

Dans le secteur privé, une telle incompétence serait sanctionnée par un renvoi. Dans le secteur public, les interlocuteurs n'ont que faire d'apporter un réel service ou une solution efficace, ils ont la sécurité de l'emploi et le salaire qui suit, pourquoi s'embêter.

En attendant, cela fait maintenant 3 ans que mes réclamations demeurent sans effet.