Pas de personne de référence...

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril 2024, je découvre sur "Mon compte info.retraite" que je pourrais prétendre à un départ anticipé à la retraite pour carrière longue.

J'appelle le responsable "retraite" de mon employeur, l'E Nationale. Cette personne m'explique qu'elle n'a pas les connaissances pour le dispositif "carrière longue", me prévient que le site ENSAP ne me renseignera pas plus et me donne des coordonnées à Nantes.

J'appelle ensuite le service retraite de l'État, qui me donne un rendez-vous téléphonique une semaine après (le temps de vérifier les informations sur mon relevé de carrière) et me demande de bien vérifier ces informations.

En avril 2024, le site "info.retraite" me fait une simulation avec "carrière longue". Lors du rendez-vous avec l'agent de retraite de l'État, cette personne confirme qu'au vu de mon dossier, je peux effectivement demander ma retraite à partir du 1er juillet 2025. Elle me précise que la demande doit se faire un an, voire 18 mois, avant la date de départ.

Je fais mes démarches en ligne en septembre 2024, la radiation des cadres est signée et envoyée à ma DRH de l'EN.

Là, surprise : en décembre 2024, sur mon compte retraite, il y a du changement. La carrière longue n'apparaît plus, et maintenant il est noté que je peux prétendre à une retraite à 63 ans !

Conclusion : on est seul, on n'est pas informé de la progression du dossier, il n'y a pas de suivi "humain". Personne ne semble comprendre ni expliquer les différentes phases des droits à une carrière longue. Même le site ENSAP ne reconnaît pas ce type de départ anticipé.

Je rappellerai Nantes, mais je suis dépitée. C'est stressant et, autant vous dire que même les vidéos sur la retraite des agents de l'État n'expliquent pas le dispositif de départ anticipé...