En attente d'une carte de stationnement préférentiel

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon médecin, voyant mes difficultés à me déplacer et à rester debout, a pensé qu'il est temps de demander une carte de stationnement préférentiel.
J'ai donc appelé au téléphone "la maison du handicap ".
Premier coup de fil: pas de réponse
Deuxième: une personne me dirige "vers le service concerné": plusieurs sonneries et..."le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué!
Troisième appel: redirigée vers "le service concerné"et...coupure après quatre sonneries!
Quatrième appel: devant ma protestation...courtoise...j'ai eu une personne aimable et compétente.
Délai pour le RDV chez le médecin pour finir de remplir le dossier: trois semaines...(normal car ce n'était pas une urgence majeure).
Envoi de mon dossier complet par internet..et enregistré par le service compétent...depuis ...plus de nouvelles (mon mari a fait un infarctus sévère depuis...) mais la carte...quand l'aurons nous?

impatiente le 31/12/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?