Actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de télécharger le justificatif à la fin de l'actualisation. On a le document pour l'impression sous les yeux et pas possible de le télécharger. Il est absurde de devoir sortir cette actualisation pour le téléchharger...

Azura le 31/12/2024 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour Azura, Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec services Publics +"  Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour télécharger vos documents depuis votre espace personnel. Sachez qu'à l'instar de nombreux sites  de services publics ou privés, France Travail limite la taille des pièces pouvant être jointes. Parfois, il suffit simplement de modifier le format et/ou réduire la taille du document que vous souhaitez nous faire parvenir. Toutefois, si cette situation de blocage persiste, , vous avez également la possibilité de vous rendre sur votre site de proximité ou vous pourrez bénéficier de l'aide de jeunes en contrats Civic identifiables à leur gilet bleu pour scanner vos documents. Ils pourront également vous expliquer la démarche et vous donner des astuces  afin de pouvoir reproduire le process  depuis chez vous. 

Cordialement,
Laurence, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 10/01/2025

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