Mesure de radiation & incompétence d'une conseillère, accès toilettes

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma conseillère ne m'a pas noté présent lors de notre tout premier rdv. Elle m'avait prescrit une action compétences, démarrée quasiment de suite. C'était bien la preuve qu'on s'est vu.
~--> Une mesure de radiation s'est déclenchée. Je suis allée en agence. Elle ne s'est pas excusée. Elle a eu l'audace d'être désagréable, voire en colère, que je fasse part de mon désagrément et de cette erreur.

Elle râlait , ne se remettant pas en cause. Elle se trouvait des excuses. J'étais poli et patient, ce ne fût pas facile de rester de marbre devant ce show. Les faits sont là. Je lui faisais perdre du temps. Finalement la situation fut régularisée mais à quel prix ? C'est le monde à l'envers. Ses collègues ont dû insister au vue de l'urgence et de la gravité pour moi. Pas professionnelle cette dame. Voir incompétente.

Lors du 1er rdv pas top de base. On aurait dit qu'elle découvrait tout. Heureusement que je savais le fonctionnement de France travail. Mais avec un demandeur d'emploi plus vulnérable, timide ou novice les dégâts auraient été pires.

Sinon France travail, c'est vraiment mieux qu'auparavant (2019 ma dernière inscription). Les gilets bleus au top, le site hyper détaillé : les tuto, les liens; en agence bien guidé, informé, rapidement. * Juste 1 soucis les toilettes non accessibles. Je n'ai pas d'ordinateur. Je vais en agence et je dois écourter car pas d'accès aux toilettes possibles. Et peu de places assises aux PC.

Avis positif dans l'ensemble. Je perçois volonté de bien faire avec les moyens et le temps impartis: pas évident. Regrettable le changement des conseillers.