Bonjour @Thierry,
Il n'y a effectivement aucune raison, de notre côté, pour que vous ne puissiez pas utiliser notre site depuis l'étranger. Tout est réglé depuis plusieurs mois et pourtant quelques usagers continuent de nous signaler des difficultés que nous ne pouvons pas analyser faute de contact direct et de détails sur les problèmes rencontrés. Pour autant et fort heureusement, la très grande majorité de nos utilisateurs depuis l'étranger ne rencontre aucun problème.
Dans la situation que vous avez rencontré, l'idéal serait de contacter directement nos conseillers par téléphone pour qu'ils puissent vérifier avec vous les raisons du blocage rencontré.
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 02/01/2025