Scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Scandaleux de devoir réclamer à travers des démarches complexes en ligne mon chèque énergie. Bizarrement quand ça concerne des prélèvements, vous arrivez à identifier et automatiser beaucoup plus facilement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Ivan

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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