Non transmission au service des cartes grises

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait une démarche de changement d'adresse sur le site service-public.fr il y a environ deux ans. Il est bien précisé, encore aujourd'hui sur le site, que cela est transmis entre autres au service des cartes grises. Cela n'a pas été fait, ce qui me vaut aujourd'hui des problèmes avec une amende non reçue et donc non soldée !
En effectuant la demande de changement d'adresse sur le site de l'ANTS, ils précisent bien que si la démarche a été faite sur service-public.fr, il n'y a rien à faire... Apparemment ça ne fonctionne pas dans tous les cas...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons qu’à la suite d’une démarche de changement de coordonnées, France Titre (ex-ANTS) transmet une étiquette à apposer sur votre carte grise.

Si vous n’avez pas reçu celle-ci dans le mois suivant votre démarche, il est nécessaire de se rapprocher du support service-public.fr afin que celui-ci puisse s’assurer de la bonne transmission de votre demande.

Nous vous confirmons que la démarche service-public.fr de changement de coordonnées fonctionne bien et qu’il n’y a rien à faire si ce n’est de s’assurer de la bonne réception de l’étiquette par France Titre (ex-ANTS).

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

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