Plainte en ligne suite à un cambriolage.

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème rencontré : le logiciel bloque après l'enregistrement de 2 biens. Il est impossible d'enregistrer un troisième bien ou plus.
Dommage qu'à la fin, il n'y ait pas une rubrique "informations complémentaires" qui permettrait de compléter les biens volés.

Phd le 30/12/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir signalé le dysfonctionnement du logiciel lors de l'enregistrement de vos biens. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Une équipe technique a été informée de cette anomalie et travaille actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter pour voir si cela améliore la situation, après avoir vider le cache de votre navigateur.

Concernant la possibilité d'ajouter des informations complémentaires, nous transmettons votre suggestion au service concerné pour une éventuelle amélioration future du logiciel.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

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