Problèmes répétés Commande vignette crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Site gouvernemental certificat-air.gouv.fr

Première commande effectuée en ligne le 17 décembre 2024 dès information reçue par le biais du magazine de la Métropole, mais message d'erreur indiquant que la commande n'avait pas été validée, alors même que l'autorisation de paiement avec ma carte bancaire avait été donnée par ma banque.

J'ai dû recommencer cinq fois la commande en ligne avant que celle-ci soit finalement prise en compte le 28 décembre 2024. Toujours le même blocage après autorisation de paiement validée par la banque.

Il n'est pas normal de n'avoir eu même pas 15 jours pour faire la démarche, avec en plus des problèmes récurrents pour commander la vignette.

Un courrier aurait dû être envoyé à tout le monde. Très peu de gens ont eu l'information. Nous ne passons pas tous notre vie sur Internet. Certaines personnes ne sont même pas connectées ou n'ont ni portable ni ordinateur. Beaucoup jettent le magazine de la Métropole sans l'avoir lu. Aucune information dans les médias, notamment à la radio et à la télévision.

C'est inadmissible de rendre une telle mesure obligatoire et PAYANTE de surcroît, avec un délai si court et une communication et transmission de l'information aussi défectueuse et désastreuse. Ce n'est ni sérieux, ni digne d'un service ministériel.

Encore une fois, ceci est la preuve que des décisions sont prises à la va-vite, à marche forcée, sans aucune anticipation et sans préparation.