Sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout comme l'expérience que je viens de lire au sujet d'un monsieur avec sa caisse de retraite complémentaire, je suis consterné qu'il faille encore envoyer ses documents à la caisse primaire d'assurance maladie (la Sécu) par la poste en 2024. À croire que tous nos ingénieurs en informatique, formés par nos impôts, sont partis à l'étranger...

pac le 30/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RHONE

Bonjour pac,

Nous vous remercions de partager cette expérience. 

Certaines démarches réalisables depuis le compte ameli permettent l'envoi de documents en ligne.

En cas de demande de justificatifs complémentaires lors de l'étude de votre dossier, la CPAM peut également envoyer une notification sur le compte ameli pour permettre la télétransmission de certaines pièces. 

Certaines CPAM disposent également d'un site de depôt de pièces en ligne. 

Quelques documents doivent faire l'objet d'un envoi par voie postale, les arrêts de travail si le médecin n'a pas utilisé la carte Vitale par exemple.

Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage qui contribue à l’amélioration des services que nous proposons aux usagers. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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