Finalisation de mon dossier MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois finaliser mon dossier avant le 31 décembre 2024, mais il m'est impossible de créer mon compte, mon revenu fiscal de référence ne correspond pas à mon avis fiscal, or je renseigne bien ces éléments.
Le bug existant (signalé et en attente de résolution) ne va pas me permettre de finaliser ce dossier dans les temps. La subvention donnée va donc baisser de 20 % visiblement l'année prochaine (car évidemment, ils ne prolongeront pas de quelques jours la possibilité de déposer le dossier au titre de 2024).
Lamentable...

CLO le 30/12/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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