Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait un dépôt de plainte en ligne pour vol, car il y avait plus de 3 heures d’attente dans deux commissariats.
Pas de réponses depuis 4 jours.
Je ne peux pas faire de démarches pour les papiers volés sans ce retour de plainte.
Lenteur administrative insupportable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le dépôt de plainte en ligne. Désolé pour l'attente que vous rencontrez actuellement. Une fois votre démarche effectuée, les agents disposent de 48 heures pour prendre en compte votre déclaration et de 7 jours pour valider votre plainte, nous vous recommandons donc d'attendre ce délai, qui peut toutefois s'allonger un peu en cette période de congés

Cordialement,
Olivier, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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