Les zones de confort de l'Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon expériendre dans le cadre de la préparation de ma retraite complémentaire.

Bien sûr tout quidam peut ouvrir son espace personnel sur agirc-arrco.fr, mais la modernité s'arrête là.
On a tôt fait de constater combien l'Agirc-Arrco se complait dans sa zone de confort, et ses bonnes vieilles habitudes.

Je m'explique, il ne faut surtout pas utiliser une documentation efficace et pratique : compléter un formulaire au format pdf, et établir des pièces justificatives numérisées.
Pas non plus utiliser un mode de transmission instantané : envoyer son dossier et ses pièces justificatives via le service de messagerie de l'espace personnel.
Non !

Il faut, sans aucune explication, faire des documents papier et les transmettre par La Poste.

Voilà, nous sommes bien en France, en 2024.

C'est consternant

Futur retraité le 27/12/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Futur retraité,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour constituer votre dossier de retraite complémentaire et transmettre vos justificatifs depuis votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous informons que les documents ne sont pas à transmettre exclusivement par voie postale.

En effet, vous avez la possibilité de les transmettre depuis le site Agirc-Arrco, lors de la finalisation en ligne du dossier.

Une fois le dossier signé, vous avez ensuite accès à la rubrique « Suivi de mon dossier », onglet « Pièces justificatives » afin de pouvoir déposer un complément de pièces justificatives si nécessaire.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts » afin de trouver une solution et éviter un envoi par courrier.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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