Erreur 5 : la référence que vous avez saisie n'est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.

Bonjour GLM,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire que votre expérience de règlement via PayFiP ne fut pas satisfaisante.

Pour assurer la bonne prise en compte de votre paiement, il est indispensable que PayFiP identifie avec certitude la facture concernée. Le message d'anomalie rencontré indique que cette référence n'est pas reconnue dans nos bases. 

Il est possible qu'un prérequis ne soit pas rempli pour permettre une utilisation de notre dispositif. En l'absence d'éléments d'identification précis de la structure publique concernée nous permettant d'investiguer sur les motifs de cette situation, nous vous invitons à signaler la difficulté auprès de votre collectivité ou du service de gestion comptable apparaissant sur votre facture afin que les corrections nécessaires soient réalisées pour l'avenir.