Le chèque emploi service, changement anormal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

1 : votre méthode, ne pas prévenir du changement par mail.
Je souffre d'anxiété généralisée. Je ne regarde plus, je n'écoute plus les informations, la seule façon pour moi de tenir, vu cette société anxiogène. Heureusement ma sœur m'a prévenu de la date limite, aujourd'hui.

2 : vous savez nous trouver pour les impôts .pour une demande de passeport, vous savez tout enregistrer informatiquement. Plus besoin de mettre des photocopies. Déjà fait savoir le faire, et dans le bon format.
Il est plus facile de se tromper en écrivant nos infos personnelles.
Si on n'a pas le matériel, si on ne sait pas le faire, vous proposez un numéro qu'on arrive pas à joindre.

3 : je n'ai pas de facture pour mon chauffage, qui est géré par M***. J'espère que ma facture d'électricité suffira.

Mon bilan : je suis choquée par ce changement qui ne prend pas en compte les Français. Ceux qui ne savent pas faire, ceux qui n'ont pas le matériel.

Beaucoup de plus pauvres vont être pénalisés.

Je ne comprends pas le but de la manœuvre puisque je le redis, à l'heure actuelle, vous savez tout de nous.

zabou57 le 27/12/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @zabou57,
A la lecture de votre message nous avons un doute sur le fait qu'il nous soit bien destiné.
Le Cesu n'a procédé à aucune modification récente qui justifie que vous nous adressiez une facture de chauffage ou d'électricité. 
Toutefois, si c'est bien au Cesu que vous souhaitez vous adresser, nous vous suggérons de contacter nos équipes par téléphone au 0 802 820 378 (numéro gratuit).

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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