Demande d'une copie d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est infernal !

On est systématiquement repoussé vers la reconnextion ou les fiches pratiques. Impossible d'accéder au formulaire. On a l'impression que personne n'essaye le site avant la mise en ligne.

L'ergonomie est déplorable. Vous devriez embaucher un informaticien.

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous prions de trouver, ci-après, le lien vers notre site vous permettant d’effectuer votre démarche en ligne :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1406

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

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